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药品营销 巧用信息资源

2008-06-09 11:56:05    来源:  作者:

    在市场营销中,有许多营销技巧值得关注。没有技巧的营销,是盲目的和不可取的,结果不可能令人满意。只有把握好营销技巧,才能取得成功。其中,巧用信息资源就是市场营销中必须把握的技巧之一,因为知己知彼方能百战不殆,信息就是市场,信息就是效益。

    巧用客户信息。药品营销的目的,就是让客户接受你的产品,购买你的产品,这是前提。客户信息是营销时必须把握的,只有充分了解了客户,才会做到有的放矢,才会取得营销成功。客户信息包括用药数量、用药特点、用药品种、回款方式等。购药的流程、决定权、采购的形式等,这些都是很重要的信息,了解清楚后,才能制定自己的营销策略,才能寻找营销突破口,才能使自己的产品让客户接受。了解客户信息是营销成功的第一步。

    巧用产品信息。任何一种产品,都包含了许多信息,这些信息有的是有用的,有的是没用的,作为营销人要对这些信息进行区分,为市场营销所用。比如一种新产品,虽然与老产品有相似之处,但毕竟有所不同,有的是作用机理发生变化,有的是不良反应减少,有的是疗效提高,有的是适应症增多等,这些都是产品的重要信息,也是有价值的信息,应该把握好。在向市场营销时,要充分展示这些信息,利用这些信息,让市场接受这些信息,为营销提供产品信息支持。再好的产品,如果没有产品信息支持,没有很好的宣传,是无法占领市场的。

    巧用患者信息。药品营销的最终目的是让产品应用于患者,发挥效用,所以患者信息很重要,它是市场营销的关键之一,直接关系到产品的用量、品种、需求等。比如要在某医院进行产品营销,就要对这个医院的患者疾病情况、患者数量、用药特点、使用某一药品的数量等,进行认真的了解,把握第一手资料,为自己在这家医院或地区的营销提供详细的资料支持,为制定营销计划,提供决策依据。有些营销人员往往忽视患者信息,结果产品虽然进入了医院,但营销效果并不好,其原因就是没有掌握患者信息。因此,作为营销人员,必须重视患者信息的获取,巧用患者信息。

    巧用服务信息。服务是市场营销永恒的主题,没有服务,就没有市场。在这里,必须重视服务信息的利用。为什么有的产品正在市场上火爆营销时,却突然出现滞销的情况?分析其原因,当然是多方面的,但是有些服务做得不到位、服务信息把握不准确,是其中很重要的影响因素。服务信息包括对手的服务信息、自己服务上的欠缺、客户对自己产品的服务要求等,这些都是应该了解和把握的。要通过了解这些信息,及时改进服务流程,不断满足客户的要求。通过提升服务档次,满足客户要求,实现营销目的。

    信息就是金钱,信息就是市场,在药品的市场营销中,必须把握好营销过程中有价值的信息,并加以巧妙地利用。只有这样才能把信息转化为营销优势,促进市场营销,才能在竞争中赢得先机。

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