药品零售24小时自助服务成趋势

2009-07-20 17:47:16    来源:  作者:

  近十年来,药品零售业“圈地热”、“连锁热”、“投资热”、“平价热”热浪袭人,但热潮并不能免除大批药店败出市场的厄运。近期以来,各大中心城市纷纷出现药店特别是连锁药店退出市场的现象,这印证了我国药品零售业激进、曲折而难辛的发展历程。

  创新药品零售经营业态是市场必然趋势

  继上海在全国首推自动售药机,试行24小时药品自助零售服务业务以来,国内已有不少地方开始探索这种新的药品零售模式,各地在探索中积累了不少好的经验和做法。如今,西安市将自动售药机从店内搬上了街头,并承诺市民在售药机购买药品时如出现质量问题可索赔,这是从便民与安全两个层面,对发展药品零售自助服务在具体措施上的进一步突破和完善。随着药品零售经营形势的变化,这种新的药品零售经营业态必将迎来良好的前景,为行业发展注入新的活力。

  实现群众购药的最大便利

  不少出差在外或出门旅游者常有这样的体会,夜间一旦遇上身体不适或突发疾患,想找家药店购买应急类非处方药品非常困难,往往因为无处求药只得上医院折腾半天,给正常出行带来了很大不便。推行药品零售24小时自助服务,将自动售药机置放在公共场所,就是针对在特定时段、特定地点,通过常规渠道无法获得急需药品供应的现实问题,为满足特定人群的药品消费应急之需而考虑的便民安排。这种全天候服务的“不关门药店”,以方便快捷、特别是能有效解决夜间买药难的问题,得到了广大群众的普遍认可。而且,采用智能化电脑系统管理的自动售药机,集药品零售经营与健康信息服务于一体,不仅可以满足顾客的购药需求,还可以通过给患者提示健康信息,为患者提供用药指导和健康服务。

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