商家交易管理规范及处罚实施细则

兔灵医药-药品价格315网入驻药店佣金计算方法：

1. 只有成功交易订单计算佣金，订单状态在交易双方确认后为“成功交易订单”。

具体计算方法：订单总额-取消订单额-退货订单额=需计算佣金订单额（特别说明：1.下单后15天未处理的订单需要计算佣金；发货后15天后不能再做退货处理；2.免佣金产品，以及用户通过药店主页、产品免佣金链接进入而下单的订单不计算佣金。）。

2. 佣金比率：

A方案：月成交金额4万元以上为5%，月成交金额2万5千元以下为8%（成功交易金额25000元-40000元之间的，月佣金总额为2000元整）。

B方案：统一为5%，不享受“免佣金订单”优惠政策。

大客户或特别需求（如推荐）请联系微信：18925821643单独商定。

3. 计算周期：

当月15日（遇节假日推后）计算上月佣金，如：10月15日计算9月佣金。请合作药店及时支付佣金，逾期3日未支付佣金者将暂停该药店账号服务。

4. 交易订单统计查看路径：PC版首页-订单管理-统计订单。

药品价格315网商家推荐指数以订单交易成功率确定，订单成功率越高，推荐指数越高，将被推荐获得更多的订单，订单成交率降低，推荐指数就降低，获得的订单就会减少，请合作药店珍惜每一个订单，尽量把每个订单做成功，这样获得的订单数量才会越来越多，反之则会逐渐得不到订单。

入驻商户投诉处理及违规操作处罚细则：

1. 投诉处理：500分/次（不含罚款）。

2. 未如实填写产品上架信息1000分/次；未如实填写订单处理信息：500分/单。

3. 超过24小时未处理订单：1000分/单；确认订单后24小时未发货：1000分/单。

4. 缺货商品未及时下架，产生2次或2次以上失败交易：按订单金额的10%处罚/单。

5. 不按订单价格发货、虚假发货(系统操作发货，实际未发)：20000分/单。

6. 为逃避佣金计算有意作弊：处罚300000分，按合同终止合作。

7. 销售的产品手续不全，无法提供来源合法证明：第一次处罚100000分，并警告，第二次处罚300000分，按合同终止合作。

8. 销售过期产品、劣药或其他不符合国家质量标准的产品第一次处罚200000分并警告，再次发现处罚300000分并终止合同；销售有毒有害食品、假药或其他假冒产品处罚300000分并终止合同、提交国家监管机关。

9. 近效期产品（离到期日期不足6个月）上架时必须填报有效期。未如实填报有效期，而发货近效期产品的，按订单金额2-5倍处罚。

10. 刷单行为（制造实际未成交的订单记录）第一次发现处罚50000分，并警告，再次发现处罚300000分，终止合作。

11. 超范围经营，第一次发现处罚100000分，再次发现处罚300000分，终止合作；无证经营或提供假证，处罚300000分，终止合同，并提交国家监管机关。

12. 经营资质、经营地址及证照、药学人员发生变更未在10日内提交平台备案的，第一次处罚100000分，再次发现处罚300000分，终止合作。

凡在兔灵医药-药品价格315网上架商品即视为认可本条款规定，不认可本条款的商户请自觉下架所有商品。

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