上海三甲医院率先实施门诊一站式付费模式

　　上海市健康信息化工程指挥部在瑞金医院召开“预约诊疗和门诊一站式付费现场交流会”。会议透露，依托上海申康医院发展中心的医联工程，今年年底力争34家三级医院全部上线，实现数据上传及临床信息共享调阅。

　　据悉，瑞金医院、市中医院、龙华医院已实现门诊“一站式付费”，今年9月底前，市一、市六、仁济、新华、华东、九院和儿中心等7家市级医院也将上线运行，其余三级医院力争在年底完成系统建设。各区县所属医疗机构则将在2012年底前实现“门诊一站式付费”。

　　瑞金医院袁克俭副院长说，今年该院专家门诊预约诊疗比例已达55.29%，通过分时段预约就诊，患者在医院的候诊时间缩短了60分钟；采用“一站式付费”模式患者约占总门急诊总量40%，患者平均付费时间缩短了30分钟。

　　党建促发展 便民重实效——市中医医院推出“门诊一站式”服务模式

　　近年来，沪上大型医疗机构门诊量节节攀升，患者就诊时间集中，出现了高峰期患者排队时间长、名医专家门诊预约难等问题，给患者和医院带来了沉重负担和压力。如何简化就医流程、实现门诊预约和一次性付费，成为影响医院发展、关乎百姓需求的关键问题之一。

　　在申康中心的指导和支持下，市中医医院党委贯彻落实“改善服务、提高质量、控制费用、便民利民”的总体要求，牵头积极探索改进门诊挂号、预约方式和付费流程，在全国率先推出了以全程自助服务为特点的“门诊一站式”服务模式。并充分发挥党组织的工作优势，动员和鼓励医院基层党支部与广大党员，带动全院职工广泛参与该服务模式的宣传和应用，深化新型服务的成效，使基层党建真正推动了事业发展。

　　创新模式 优化流程便民利民

　　医院组织成立领导小组和工作小组，通过细致分析和深入调研，将项目定位为医保病人与自费病人全覆盖，搭建起以“全程自助服务”为特点的“门诊一站式”付费模式的思路框架。在此基础上，医院软硬件同时升级、双管齐下，一方面借助医院现有的信息系统，对来院就诊的病人实施“实名制预储值账户管理”；另一方面引进大量自助服务设备，打造“一站式自助服务系统”，迅速建立起“门诊一站式”付费新模式——将实名制预储值账户与病人医保卡或就诊卡绑定，实现一次预存、多次使用，无论挂号、检查、药费结算都可以通过就诊卡一站式解决；并设计研发、投入使用了31台自助服务设备，分布在各个楼层，病人可以享受到自助挂号、自助预约、自助付费、自助充值、自助查询、自助打印报告的“六自助”便捷服务。