药品价格成投诉举报热点

　　医疗药品价格举报上升

　　东北网齐齐哈尔4月19日讯 从市物价局获悉：2011年一季度，我市各级物价部门接到价格信访举报、咨询共233件。其中咨询230件，占98.71%；立案3件，占1.28%。立案案件中交通运输收费、医疗药品价格和物业收费各1件，100%都属于服务价格的违法行为。

　　从全市价格信访举报热点分析看，233件价格信访举报、咨询件中，群众反映较多的是服务价格计168件，包括物业收费48件、医疗药品价格37件、交通运输收费35件、居民卫生费30件、停车场收费12件、邮政电信6件，占总量的72.10%；商品价格计49件，主要是食盐价格，占21.03%；行政机关收费计2件，占0.8%；其它计14件，占6%。

　　今年一季度物价部门共立案3件办结3件。其中，甘南县至齐市长途客运票价13元，卖20元，经调查后，已退还消费者7元；我市某物业公司向未装修新入户的业主收取垃圾清运费和卫生费380元，经调查后，已退还举报人380元；某医院向患者收取CT检查费后，又单独收取CT胶片费35元，经检查后，退还患者35元。

　　环比去年第四季度，总投诉件数上升了10.04%。其中，医疗药品价格上升了76.19%，主要反映各药店的常用药品价格存在较大差异，消费者不理解；商品零售价格上升了68.96%，主要反映的是食盐价格上涨问题；停车场收费上升了33.33%，主要反映小区物业地下停车场院收费过高以及免费停车场收费等问题；物业收费下降了54.54%，教育收费下降了100%。从立案数上看第一季度比上年第四季度下降了40%。上一年第四季度立案5件，今年第一季度立案3件。

　　新闻链接：药品价格和医疗收费投诉最多

　　三峡晚报讯 在物价接连攀升的今天，市民对价格问题越来越关注。在价格方面，哪些投诉最集中？遭遇价格欺诈、虚假折扣应该怎么办？物价部门今后会采取哪些措施来保障消费者权益？昨日，宜昌市价格监督检查局局长陈义国就此接受了记者采访。

　　药品价格投诉最多

　　在采访中，陈义国透露，2010年，宜昌市物价局12358价格与投诉举报中心共受理价格投诉、咨询1871件，较2009年上升了2.41%。实行经济制裁164089.95元，其中清退消费者多收价款153089.95元、罚款11000元。据悉，受理的价格投诉和咨询，主要集中在交通运输行业、停车收费、药品价格及医疗服务收费、物业管理收费和成品油价格等方面。

　　陈义国透露，投诉最多的是药品价格及医疗服务收费，主要是反映公办医院销售药品价格高于市场零售药店。“很多市民对国家的药品价格政策不了解，造成误解。”以宜昌城区为例，其药品价格政策是：非营利医院按统一采购价加15%的差率确定销价；营利性医院实行“双控”，既不得超过规定的零售指导价，也不得超过规定的最高限价。同时，同一种药品，不同生产厂家、不同的进货渠道，其进价是不一样的，最后的零售价格也不一样，有的差别还很大。陈义国表示，国家基本药物目录规定范围内的药品，社会药店只要没有超过最高限价，医院只要没有突破15%的加价率，都是合法的。