萧山药品医疗价格投诉率最高

　　萧山药品医疗价格投诉“人气”最高

　　2009年，12358收到价格投诉咨询325件

　　记者近日从物价部门获悉，2009年我区12358价格举报中心共收到各类价格举报投诉和咨询325件，数量同比减少47%。从举报的情况来看，民生价格问题始终是老百姓关注的热点难点。其中，药品医疗价格、停车收费、物业管理收费成三大投诉热点。

　　药品医疗价格百姓最关注

　　药品和医疗服务价格咨询举报61件，约占总量的18.8%，同比增长45.2%。其中涉及医疗服务价格的为25件，主要是民营医疗机构的医疗服务价格问题。目前，非营利性医疗机构的基本医疗服务价格实行政府定价或政府指导价，而营利性医疗机构则由经营者自主定价，往往要高于政府指导价标准，医疗效果又难以保证，导致群众反响较大。

　　药品价格仍是老百姓反映最为突出的问题，今年的咨询举报共有36件。某些在基本药物目录中的药品，在不同药店销售，差价也可能达100%以上。虽然经查实并没有违反药品价格政策，但也反映出药品价格信息不够透明，老百姓对药品价格的怀疑度有所增加。

　　链接：阜阳医疗药品价格问题层出不穷

　　【案件回放】在阜阳市物价局价格检查分局的卷宗里，有一则查处阜阳某医疗单位自立项目乱收费的案件材料，上面赫然写着“备皮费”和“陪伴费”等一些令人费解的名词，案卷显示，仅这两项该院自立的收费项目就带来了36.4万元进账。什么是“备皮费”？检查人员都无法理解，而关于“陪伴费”，记者曾有过类似经验，院方不提供任何医疗服务，甚至一个床位一个板凳都没有，仅依多一个人多用水等理由搪塞。市物价局价格检查分局工作人员解释说，这些都是医院自立名目的乱收费项目，均属于违法所得， 本案全部予以没收。

　　【权威点评】阜阳市物价局价格检查分局负责同志表示，目前，我市医疗药品的价格违法行为表征较多，最为常见的是医院提高药品和特殊材料的差价率。按照国家有关规定，医院的药品在进价的基础上可以收取15%的差价销售，而实际检查中发现，个别医院甚至出现过40%的差价率。还有一些医院自立名目收费，如备皮费、敷料费等等。其他常见的价格违法行为还包括：提高CT、床位、诊察费、手术费等收费标 准；把已经含的收费项目分解收费，如一次性输液器、卫生材料费、纱布、棉球等；还有一些重复性收费 ，如新生儿特护费、新生儿一次性用物费等。

　　市价格监督检查分局负责同志分析指出，随着我市城镇居民医疗保险和新农合的普及，住院病人较前几年相对增多，个别医院考虑到经营创收，出现的价格违规行为名目繁多。省、市物价局已经连续三年对此进行专项检查，从检查的结果看，问题逐渐暴露，也逐渐解决。物价部门要求各级医院做好收费公示， 让患者明明白白，同时要求医院加强内部管理，开展不定期抽查，力争把涉及医疗收费和药品的价格行为 规范好、执行好。