假药的泛滥,源自产业链的暴利

2009-12-24 21:00
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  广告投放之后所产生的利益对于企业来说实际上是暂时的、短暂的,和没有生命力的。就像男女双方第一次见面彼此有好感却不代表他们一定要结婚一样,当客户通过广告了解了某产品之后,他可能会产生购买的冲动和行为,但当使用的结果不能为他得来明显效果时,其负面的传播和影响度可能更大,因为他实际上成为了该品牌产品负面广告的宣传员和传播者。

  当广告投放创立了品牌知名度之后,因产品效果或质量不佳而导致企业倒闭的案例比比皆是。比如三株口服液、太阳神、沈阳飞龙等都是药品和保健品行业最具代表的案例。这些倒闭企业最具特征的共同点就是:产品质量低劣却夸大产品效果、重视品牌宣传而轻视产品效果、重视市场营销而轻视企业管理、重视销售业绩而将贱踏客户价值。

  在当今的药品行业里,重视品牌宣传的企业多于重视产品质量的企业;重视市场营销的企业多于重视产品研发的企业;重视公关手段的企业多于重视企业商誉的企业。所以才会出现以回扣开辟销售渠道、以公关拉近医院关系、以广告扩大影响面的假劣药品充斥市场的现象蔚然成风。

  四、《环球时报》记者江大红:您认为,创造药企品牌的有哪些途径?除了广告之外还应怎么办?创立品牌,最关键的是什么?

  答:品牌口碑,来自于专业和责任

  企业经营者对于品牌的认知不同,会导致企业经营行为和经营结果的本质不同。

  首先,品牌是无形资产,它可以让企业的产品在短时间内迅速与竞争对手形成差异化,从而产生竞争优势。这是目前中国所有企业(不仅是药企)普遍可以理解的品牌共识。在这种认知下,企业的品牌化运作和广告投放的定位仅在于短期内的市场拓展和可能的销量增加。这是品牌推广的最低层次,这一层次内的竞争最为激烈,风险也最高;

  品牌推广的第二层次是产品的价值推广,即产品真实的功能宣传与价值表达。这一类型的品牌背后是有形的、确实能够为客户创造价值的产品功能诉求。药企的品牌更应该注重在药品本身的真实价值(而不是浮夸价值),比如假药广告中经常出现的“瘫子走路”、“哑巴说话”和保健品广告中出现的“胖子变瘦子”、“老人变年轻”等等之类的广告就是为了迎合人们“病急乱投医”和投机急燥心理而进行的短期的非价值或伪价值诉求。而真正的价值宣传是长期的、科学的和理性的。如皇明太阳能就长期利用科普手段和客户的直接体验来推广“太阳能热水器”的价值,而使其成功登上太阳能热水器行业的霸主地位。

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