网购假药泛滥、售药平台难以合法化

　　网络售药监管 需“网”“药”兼顾

　　互联网售假占比高给医药B2C行业蒙上了一层信任危机的阴影。商务部市场秩序司巡视员温再兴日前在第六届中国成长型医药企业发展论坛上再次提到，目前七成假药通过网络销售。他还表示，商务部下一步将结合网络零售条例的制定，对网上零售行为进行全面规划，同时加大网上的检查力度。

　　“七成假药通过网络销售”再次敲响医疗消费警钟，这显然与医药电商发展提速不协调。无利不起早。先是腾讯QQ商城引入健客网，接着淘宝上马“医药馆”，再到京东高调宣布携手九州通进军医药电子商务……这一系列事件昭示着，医药电商成为互联网企业挖掘价值的新大陆。但从整体环境来看，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，也就在互联网越来越方便、人们网络购药需求不断提升的同时，网上药店的发展却不尽如人意，网购假药泛滥、售药平台难以合法化等，让网络售药遇到了瓶颈。

　　尤其，网上售药乱象丛生，让消费者很是“伤不起”。央视《消费主张》近日关于“网上售药号称一喷就好，患者使用后溃烂流脓”的报道就是典型一例，“神药”到家、伤害上身就是事件主人公孟先生的遭遇。

　　分析认为，违法犯罪分子正是抓住网络时代“搜索病”蔓延、患者“有病乱投医”的心理而从中牟利。但回过头来，抛开业内的话题不谈，医药B2C减少了流通环节且降低了一些常用药的价格又是无可厚非的。综合来看，在直击药价虚高这一点上，网上药店对老百姓还是有实惠的。

　　因此，鉴于医药产品的特殊性，要让顾客接受网上售药，就必须让顾客感受到网上售药比传统线下药店更安全更放心。商务部下一步将结合网络零售条例的制定对网上零售行为进行全面规划，同时加大网上的检查力度，这是强化网购药品监管的一个明确信号，如何建立顾客信任则将成为医药B2C发展成功的关键。

　　在当前背景下，药监部门提醒消费者，在购买网上“低价”药品时，甄别网络药店的资质对确保药品的质量尤其重要。一句话，网络售药监管，既要管“网”，又要管“药”。

　　新闻链接:山东破获特大互联网销售假药案 案值1400余万

　　山东济南警方10日召开新闻发布会称，此间成功侦破一起特大互联网销售假药案，抓获犯罪嫌疑人13名，查缴各类假药249种，共152箱(件)约300余万粒(片)，查证案值高达1400余万元。

　　2010年11月21日，德国拜耳、英国阿斯利康、美国辉瑞等多家跨国药企在华厂家联名呈文中国公安部称，他们的部分药品在多个省份被假冒生产，并通过互联网非法流通销售。

　　接到公安部交办的“中国医药供求网销售假药”线索后，济南警方成立“11·30”专案组，迅速开展专案侦查，专案组先后辗转哈尔滨、广州、陕西等多地调查取证，剥离并查证网络销售假药犯罪线索多达254条，涉及全国26个省、市、自治区。专案组顺藤摸瓜，逐步理清了犯罪嫌疑人的具体情况和假药销售网络，3个通过互联网进行假药销售的犯罪团伙也逐渐被锁定并浮出水面。

　　2011年4月26日凌晨6点，专案组兵分四路展开集中抓捕，在济南抓获肖某燕等6名犯罪嫌疑人，当场查缴各类假药91箱(件)，捣毁存放假药窝点4处；随后迅速推进上、下线核查，并于5月先后赴哈尔滨、广州和山西等地抓获张某阁等5人，查缴各类假药61箱(件)；另有杨某等2人慑于压力投案自首。经初步核算，查缴各类假药共计249种152箱(件)约300余万粒(片)，查证销售假药案值高达1400余万元。

　　经审查，犯罪嫌疑人刘某伟、肖某燕等人涉嫌自杨某、许某杰处购进假药，再转手销往山东省内青岛、德州、枣庄等8个城市和全国25个省、市、自治区。此间互联网成为犯罪嫌疑人销售假药的主要途径，他们先以假冒身份在“医药商务网”、“中国医药供求网”、“宸源医药信息交流中心”注册并发布药品供求信息，再通过QQ群内聊天等方式进行联系和交易，最后利用物流快运在全国范围内收发货品。

　　据济南警方介绍，涉案假药多为贵重药品，价格在1000元以上的多达13种，假冒阿斯利康片剂市场零售价高达1.6万元每盒。假药中98%为处方药，其中假冒米非司酮为堕胎药，服用后对孕妇和胎儿造成严重伤害甚至致死；假冒吉非替尼片是用于非小细胞肺癌晚期治疗的特效药品；假冒波立维等药品是癌症手术、心脏搭桥术后需长期服用的药品，作假性质极其恶劣，严重威胁公众生命健康。

　　济南市公安局副局长吴德清表示，该案的侦破凸显了网上药店及物流快运监管的缺位，同时也是对民众的一个提醒，“网上假药泛滥危害极大，但不少民众贪小便宜、病急乱投医的心理，比假药的危害更可怕。”

　　上周末，商务部市场秩序司巡视员温再兴在第六届中国成长型医药企业发展论坛上称，目前七成假药通过网络销售。他表示，商务部下一步将结合网络零售条例的制定，对网上零售行为进行全面规划，同时加大网上检查力度。

　　新闻链接：差异化服务将成医药电子商务竞争方向

　　今年上半年，我国医药电子商务的发展受到了广泛的关注，越来越多的企业开始进军网上药店业务，如腾讯拍拍商城、淘宝商城药馆等，之后京东与九州通牵手、海王星辰网上药店、国药控股集团和当当等涉足医药领域，际通宝也与信谊医药也开展医药电子商务业务。

　　中投顾问医药行业研究员郭凡礼指出，从现如今全球的发展趋势来看，医药电子商务必将成为未来的大势所趋，仅在去年，美国医药电子商务的市场规模就占整个医药流通领域近30%，但我国医药电子商务市场虽然去年的网上零售额有增长，但也就刚刚过亿元，而制约其发展的关键因素体现在制度、环境、平台等多个方面。

　　郭凡礼表示，具体来看，国内医药行业的电子商务之路走得并不顺畅，其发展缓慢的原因主要有以下几点：首先是国内医药电子商务刚刚起步，还处于萌芽状态，在政策方面还存在着诸多缺失与不足;其次是缺乏监管、之前网上诸多假药让消费者失去网上交易的信心;最后是国内医药物流方面的建设仍不完善，第三方医药物流的发展属于初级阶段。

　　因此，未来能决定医药电子商务做大做强的决定性因素首先是药品的安全问题不再成为消费者网上购药的障碍，这需要国内对医药电子商务监管更加严格，出台严厉的监管政策，对网上销售的药品严格的认证;其次是国内电子商务行业更加成熟，可以得到更多消费者的认可;最后是国内物流行业、第三方医药物流行业得到长足发展，为医药电子商务行业的发展铺平道路。

　　郭凡礼同时指出，随着新进入医药电子商务的企业越来越多，未来这些企业主要将在产品和服务方面进行竞争和较量，也正是因为竞争者越来越多，因此在这段时期内规模较小、服务落后的企业可能遭到淘汰，因此对于准备进入医药电子商务的企业来说，从自身产品入手、同时注重差异化服务，力求同其他竞争者拉开距离是需要注意的重点所在。