自成立以来，药房网一直秉承低价战略，在实行网上药店与实体门店全球一站式统一价格的同时，努力做到比同行业其他企业产品价格便宜30%-50%，为此药房网及其实体药店京卫大药房还一度遭到其他连锁药店的联合抵制，但是药房网的秦总为此表态：“我们是在为老百姓办一件大实事，大好事，千千万万的老百姓是我们最坚实的后盾，并且我希望更多的企业能加入到我们的队伍中”。记者也做了一些随机采访，很多市民纷纷表示，希望能有更多的像药房网一样的企业做到卖低价药、卖放心药，真心实意的替老百姓着想。
可以说，良性的、可持续的低价策略一直是药房网赖以吸引新老用户的一大法宝。药房网价格上的竞争力来自于多年来在供应链和运营环节的良好成本控制，来自伴随规模增长而来的采购成本优势。过去药房网之所以不断缩短供应链和实施精细化运营，也是为了在稳健扩张的同时，确保自己的“天天低价”优势。
据了解，药房网作为中国首家合法的网上药店，是医药类电子商务行业的领先者，但药房网不同于一般的电子商务网站，它背后有京卫药业这个强大的背景为支撑，以及全国4299家京卫大药房的支持，依靠这些硬性条件，药房网自2005年12月29日至今的五年内连续保持行业内领先位置。
药房网自成立之初至今始终为消费提供“低价、安全”的产品和“快捷、便利、及时”的服务，药房网敢为天下先，率先实现网上下订单，到“京卫大药房”实体店取货及全场万余种商品最低2折、全场商品全国最低价、差价返还的大胆承诺，消费者在享受到网上低价、方便快捷服务的同时，还享受到京卫大药房提供的优质商品，此举赢得了广大消费者的普遍认可。
药房网在经营过程中，从商品的采购、营销体系的建立、健康顾问团队的服务、物流配送等方面都是基于“为会员提供优质服务”这一理念出发的。
药房网斥资千万打造了一支由30位专家医师和103位资深健康管理师组成的会员服务团队，400－650－9988为会员提供24小时的健康服务和用药咨询。消费者可选择电话订购、网上订购、手机订购等多种订购方式，在药房网不仅可以买到药品，还可以买到保健品、美容护肤、减肥瘦身、母婴用品、成人用品、医疗器械、宠物用品、日用品等健康类产品。
作为一个有责任心的企业，不仅仅要以盈利为目的，更要具备社会责任感。药房网作为“中国315电子商务诚信平台”的发起单位之一，一直以实际行动体现“诚信经营”的服务宗旨，始终为消费者建立一个诚信的电子商务购物环境贡献自己的力量。
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