顾客只想买盒感冒药,药师却被要求推荐维生素、办会员卡、冲客单价。
这到底是药师,还是销售员?
如今不少药店里的执业药师,工作内容越来越像销售。可问题是,不是药师想卖药,而是很多药店只给“卖药”发工资。
在一些成熟市场,药师可以靠审方、调剂、用药指导体现专业价值。但在我们很多药店,利润主要来自药品进销差价,药学服务没有独立收费。药师的人力成本,只能从卖药利润里来。
于是考核逻辑就变了:谁卖得多,谁拿得多。决定药师工资的首要因素,成了“销售药品的多少”。
当然,药店也有经营压力,房租、人力、集采都在压利润。但越是这样,越不能把药师的专业价值,全部压到销售额上。
所以,别急着骂执业药师“只会推销”。真正该改的,是让药学服务有价格,让药师专业有地位,让考核不再只盯销售额。
执业药师的价值,是审方,是用药指导,是慢病管理,是帮顾客少用药、用对药。
药店可以卖药,但药师不能只被当成卖药的。
执业药师回归专业,不该靠药师硬扛,而该靠模式和法律一起改:让审方、用药指导、慢病管理能收费,让考核不只看销售额。




