药店利润空间被进一步挤压 政府应重视其何去何从

2010-09-11 21:34
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  对象二 营销成本
  节约原则:巧用资源
  可行指数:★★★★★

  营销成本也是药店经营的一大支出,在这方面店长可以多动脑筋,利用资源,降低营销成本。比如,借助生产厂家的资源来搞营销活动,利用他们的赠品、人员、仪器和DM单页,拉动药店其他产品的销售;或者整合各大上游企业和供应商资源,然后统一举行促销活动,搭好台,请他们唱戏;或者是异业联盟,联合其他商超、便利店、健身馆等其他行业,互相借力来做营销,既烘托人气和效果,同时也摊薄了药店的营销成本;尽量培养有美术爱好的门店店员,让他们开动脑筋自己书写POP,这样既可以减少营销时的喷绘、印刷成本,又可以随时随地美化店堂,营造销售氛围。

  对象三 人力成本
  节约原则:知人善用
  可行指数:★★★★

  人力成本是药店经营中比较大的支出,节约的原则是“知人善用”,即把最合适的人放在最合适的岗位。

  药店管理层可根据不同类型门店合理配置高效、精干人员。比如不大的门店,可以选拔药师或者执业药师来担当店长角色,收银员和营业员可以兼任,当然,对于一人多岗的人员在待遇方面可以给予适当的倾斜,人员工作度饱和后,积极性也会很高,比起一人一岗、人浮于事的配置,算起来还是节约了很大的人力成本。同时利用企业文化留住人才,减少人才流失,也可以减少过度培养新人带来的人力成本支出。

  另一方面,及时减去一些工作态度不端正且缺乏进取精神的员工,逐步提高骨干人员的薪资待遇,并加强对员工的培训力度,提高员工的专业水平和营销技巧。

  对象四 房租成本
  节约原则:签订长期租约
  可行指数:★★★

  店面租金也是药店一大成本。这就要求药店拓展人员在接洽房东时,要有谈判技巧和很强的业务能力,尽量将房屋租赁合同签得长一些,这样可以降低房屋的租金逐年递增的比例,可极大地降低药店的经营成本。在签订房屋租赁合同时,还应尽可能签订较长免租装修期。

  对于闲置的物业(药店经营面积足够的情况下),可考虑转租出去,这样也可以减少门店的房屋租赁成本。

  对象五 商品成本
  节约原则:建立管理机制
  可行指数:★★★

  商品成本也是药店经营成本的一个方面。如果日常经营管理不善,导致药品过期、失效或者破损、失窃,会直接影响药店的经营成本。因此药店应建立有效的商品损耗考核及预警机制,如总部建立相应的预警和处理机制,通过ERP系统中实现商品预警提示。由总部协调可否与厂家进行退换货,或哪些门店此类商品销售得好,并将滞销的和近效期的品种调拨到其它门店销售,并安排专人负责促销,调整这些“问题”品种的货架位置和陈列面,并适当给予一定的促销支持。同时,建立有效的商品损耗考核机制,与店长、员工绩效有效挂钩,以达到降低损耗目的。

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