消费者买到高价药 维权艰难

    核心提示:不少常用药品列入降价目录之后，就很难买到了。可过一段时间，药物成分相同、疗效一样却换了另一个名字的药品又出现了，而且价格比原来还要高。消费者询问药店营业员抬高价格后的药品功能、疗效究竟有什么变化，往往说不清，药品说明书上也难以找到令人信服的答案。消费者疑惑，同样成分的药品，价格却有高有低，这是不是药品消费中的一种欺诈行为呢？

    日前，记者从哈尔滨市消协了解到，一些消费者就药品虚高问题纷纷咨询消费者协会，希望能通过消法来维护自己的权益。

    一些消费者说，不少常用药品列入降价目录之后，就很难买到了。可过一段时间，药物成分相同、疗效一样却换了另一个名字的药品又出现了，而且价格比原来还要高。消费者询问药店营业员抬高价格后的药品功能、疗效究竟有什么变化，往往说不清，药品说明书上也难以找到令人信服的答案。消费者疑惑，同样成分的药品，价格却有高有低，这是不是药品消费中的一种欺诈行为呢？

    哈尔滨市道里区消费者协会副秘书长杨建辉说，类似这样的咨询，多集中于部分药品公布降价以后。消费者提出这样的问题有一定的道理。但是药品虚高问题与假冒伪劣不同，功能和疗效难以有准确的鉴定、衡量标准，所以消费者无法获取足够的证据，其维权难度很大。

    据哈尔滨市消费者协会有关人士介绍，近年来，有关药品价格虚高、过分夸张药品疗效而导致消费者投诉的案例呈一定比例增长，消协也协同有关部门积极维护消费者的合法权益。但在解决投诉案件的过程中，深感消费者处在弱势状态，因为药品疗效和药品定价等问题比较复杂，透明度也不高，消费者难以维权。“希望能在药品成分、定价以及疗效等方面增加透明度，切实维护消费者的知情权。消费者一旦在使用药品中权益受到伤害，并握有足够证据，消协会全力维护消费者的合法权益。”这位人士强调说。