揭谜“忽悠营销”

　　三、价值的实与虚。产品是有实实在在的价值的，但是消费者消费产品并非是消费实实在在的价值。“一样东西值多少钱取决于人们为它所支付的钱，而人们所支付的钱又取决于人们认为它值多少钱。”只要营销者 提升消费者对产品的预期认知价值，就有设置圈套的可能。

　　四、消费者的购买决策标准可以被改变。有的关注品牌、有的关注功能、有的关注价格、有的关注服务、有的关注口味……消费者购买任何产品都有自己的标准。但这些标准对不同的消费者或者是同一消费者在不同的传播情境、购买情境、需求情境下会发生变化，受到企业营销行为的影响。

　　五、消费者信息介入程度有限。在确定了购买标准后，消费者会根据决策标准进行信息搜集。由于信息搜集需要成本，不同的消费者、针对不同的产品在不同的需求环境下对信息介入的程度差异很大。

　　六、消费评价因素多种多样。消费者在产品使用与消费后的评价角度是有差异的，有的偏重物理属性，有  有的偏重象征性属性，有的偏重情感性属性。

　　七、消费者是理性的也是感性的。左脑的理性和右脑的感性共同参与着每一次消费行为，二者的主导力的不同预示着消费者的购买行为并非都是理智思考后的决定。

　　而市场的不规范、信息的不对称是客观因素，是不以消费者意志为转移的，消费者对这类消费陷阱凭自身信息能力、辨别能力和思考能力无法分辨真伪。比如红星鸭蛋事件、大头娃娃奶粉事件等等，消费者只能成为无辜的受害者。

　　我们今天需要分析的是其他原因引起的消费陷阱。消费者通过自身的理智型思考、通过信息介入的加深、通过同类产品的比较等主观手段可以判断出产品和企业的事实、评估出产品或服务的价值。这种“陷阱”因消费心理、消费决策模式、消费行为的不同而呈现不同的表现形式，它可能有悖于法律和法规，也可能只有悖于营销道德因素，这种“陷阱”往往是“欺骗性”营销策略实施的结果。消费者是在营销策略中上当了、被套了，用流行的话说就是被“忽悠”了。

　　这就是“忽悠族”，顾名思义，“忽悠族”就是因消费心理和决策方式等主观因素，在满足自身需求时容易被企业营销行为所蒙蔽，指使自己蒙受客观损失的一类群体。忽悠族容易被套，他们往往是暴利产品的消费者。