积极发展网上药店以应对医疗机构零差价药

　　应对零差价岛城药店变招 或提前催熟网上药店

　　“以前都是在大医院开了药方，跑到药店来买药，这样能省下不少钱，以后大医院如果能卖便宜药，就不用再跑腿了。”岛城新医改方案发布后，收到市民的热切期盼，60岁的市民刘女士最关心的是药价，因为她和老伴身体都不好，经常到医院看病买药，为了省钱，刘女士买药时往往要货比三家，如果新医改正式实施，药店将会损失一批像刘女士这样的忠实客户。 为了应对可能出现的“危急”，岛城各大药店纷纷出招，通过改变营销模式、增加产品种类、提高增值服务等方式稳固阵地。记者昨日采访了解到，虽然新医改对药店“关照”不多，而药店大多都已经做好了应对准备。

　　低价药市场被“蚕食”

　　社区卫生服务中心全市铺开、基本药物制度、15分钟健康圈、门诊看病可报销、三甲医院专家下社区……卫生部门的一系列举措将不仅减少市民的医疗支出，改变看病难、看病贵的现状，同时也不断“蚕食”掉各大药店所占据的低价药品市场。“新医改将建立起覆盖城乡的医疗保障体系，基本药物制度的建立将使病人在医院就可以买到便宜药，药店赖以生存的低价药市场将很难保住，势必加快药店的洗牌。”百草厅大药房总经理高鹏介绍，在这种情况下，药店必须要寻找新的出路，采用多种方式把药价降得更低、服务更多样化。

　　“牵手”进货拿低价

　　“同样的一种药，医院可能要比药店贵好几元钱，而推行了基本药物制度后，社区卫生机构和大医院也具备了低价优势，有人认为药店必须要走高端市场，但作为平民化的药店，低廉的价格仍然是赖以生存的根本。”高鹏认为，药店要想生存，首要的是人气，之后才会通过各种服务获得更大的利润。

　　此外，在多数药店执业者的眼中，即使新医改施行，医保所报销的只能是基本用药，一些市民急需的高档药品还是要自费，这方面的市场还很大。但基本药品销售是药店生存的根本，对此，许多药店已经有了参与大区域药品采购联盟的想法，“跨省跨地区与大型药店结盟，在药品采购配送上共享平台，在大量进货的基础上可以进一步压低价格，在竞争中获得价格优势。”高鹏说。

　　网上药店提供“多选”

    药品、保健品、医疗器械，这些与市民健康生活息息相关的产品，随着市民生活的网络化，如今已经越来越多被“搬”到网上销售，“互联网是现代生活的方向，网购也成为越来越多人的选择，而网络的包容性强，可以让住在青岛的老百姓买到全国的商品。”青岛百洋健康药房网总经理李正华告诉记者，网络药店的优势在于不用进货，就可以向市民销售全国各大药厂、器械厂的产品，包容的种类也远远高于实体店铺，不会受到经营场所面积的影响。

　　而且相对于实体药店平均几十万元的开店成本，网上药店不需店面租金，人力资源成本也很低，所以药品销售价格比实体药店可以更低。加上经营不受地域限制、客源更加丰富等优势，网上药店必将受到更多连锁企业的青睐。

　　网上药店，拓宽药品销售渠道

　　为了进一步扩大药品及医疗器械的销售力度，突破现在医疗零售行业存在的地域限制，很多零售药店积极申请《互联网药品信息服务资格证书》，开辟了网上药店，以期在激烈竞争的市场中站住脚。

　　值得一提的是，网上药店是医药电子商务发展到一定程度的产物。由于药品是一种特殊商品，公众曾经就药品能否在网上售卖展开过激烈地讨论。2005年9月，国家食品药品监督管理局正式公布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》。该规定指出，网上药店业务从2005年12月1日正式开始实施。

　　截止到2009年5月份，全国共有11家合法网上药店。其中，金象大药房是国内较早开涉足网上药店的零售药店。

　　2007年6月，金象大药房网上药店正式开通。此时，医药零售界对网上药店的发展前景看法并不一致，反对声音众多。不过由于网络是一个全新的销售渠道，金象大药房仍然决定触网。经过两年的发展，金象在线已经初具规模，销售额已经从最开始的一年200多万元发展到2008年的1500万元，员工也从最初的20多人增加到现在的100多人。此外，金象在线在接收到消费者的订单后，发货速度也比之前提高了一倍。

　　面向不同的顾客群

　　“作为两种全然不同的销售模式，网上药店和传统药店有着明显不同。”金象在线网络科技有限公司副总经理康凯指出。

　　邓劲光则认为，网上药店和传统药店最大的一个区别是两者面向的顾客群体不同。传统药店面对的顾客群主要是附近的居民，是一个小圈子。而网上药店面对的顾客群则是以中青年为主的整个社会老百姓。这群人平时工作繁忙，下班后可能也没时间去零售药店购买药品，因此就在网络上购买。