调节医患关系得出些新招

　　不久前，山东下发《关于进一步加强医患纠纷预防和调处工作的意见》要求，各地建立医患纠纷人民调解委员会，由政府组织独立的“第三方”对医患纠纷进行调解。目前，济南这一举措正在筹备中。

　　然而，就医患纠纷的“第三方”调解模式，山东此前早有探索。在2006年，我省开始推广另一种形式的医患关系第三方管理机制——— 由一家公司作为独立于医患的“第三方”，对医患纠纷进行调解。目前在济南，已有省立医院、齐鲁医院、山东省中医院和山东大学第二医院四家医院与这家公司合作，参与了医患关系“第三方”管理。那几年来实施效果如何呢?记者日前对此进行了采访。

　　医患纠纷不能总靠私了

　　9日，齐鲁晚报“两会三人行”栏目邀请了全国人大代表、山东大学齐鲁医院副院长孔北华和全国人大代表、潍坊医学院眼科医院院长康凤英走进本报“北京直播室”，本报首席评论员张金岭作为主持人，就医疗改革热点问题进行了探讨。

　　张金岭：经过一个阶段的改革，有关部门说老百姓看病难、看病贵的情况得到缓解了。作为公立医院的院长，能不能从医院的角度介绍一下，具体在哪些方面减轻了老百姓的负担？

　　孔北华：一个是医保方面，特别是新农合覆盖面已经超过了90%，这个进度是前所未有的。另外是基本药物方面，现在60%的基层医疗机构实行了基本药物制度，这个制度实施以来，患者支付的药费明显减少了。

　　康凤英：我在从医过程中还有一个非常深的体会，现在因为家庭困难而放弃治疗的病人明显减少了。

　　张金岭：为什么有的患者还是反映看病难、看病贵？

　　孔北华：要解决看病贵、看病难的问题，政府投入还要增加。看病贵是因为保障水平低，个人支付高，与个人收入比看病支出高。看病难实质是资源分配不均，优质医疗资源都集中在大中城市，基层医疗资源匮乏。

　　目前在公立医院运营成本中，国家补偿不到10%，剩下90%多都靠医院医疗服务，而其中一半靠药费差价。现在国家对卫生投入只占GDP的1%多不足2%，欠账太多，我认为“十二五”期间至少翻一番才行。

　　不抓源头和流通环节药价降不下来