11月1日,陪诊行业首个国家标准GB/T47801—2026正式实施。
过去陪诊常常被混同于跑腿、医托,一直处在灰色地带,现在终于有明确规范了。《社会化陪同就医服务基本要求》明确规定:陪诊服务必须由依法登记的机构来提供,个人接单属于不合规。
咱们药店本身就是合法登记机构,这正是门店新增增值服务的好机会!
合规范围内,可以做就诊引导、排队取号、陪同检查、代取报告、协助缴费这类就医辅助服务。
但这条红线一定要记牢:陪诊不等于看病,不可以解读检查报告、给出诊疗建议,更不能私自荐药,严禁触碰医疗行为。
同时要做好人员管理、收费公示,配备轮椅、拐杖等便民物资。
合规开展陪诊,既能服务周边老年顾客,提升门店粘性,还能新增营收。想做好门店增值服务的同行,一定要吃透这份国标!
参考文献:
1.《社会化陪同就医服务 基本要求》,国家市场监督管理总局,2026-08-26
2.《国家标准将于十一月一日实施 让陪诊服务有保障不越界》,人民日报,2026-10-27
内容来源:兔灵医药Y0037
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