网上药店多方谈

　　药店触网不只“华山一条路”

　　苏展：广东健客网CEO (广东健客获得广东首个网上药店牌照，2010年年初正式上线)

　　廖光会：八百方医药健康网购商城总经理(八百方作为全国第一家第三方医药及大健康商品B2C电子商务平台，声称要做“医药淘宝”，将为连锁药店搭建一个货品齐全的“百货商店”平台)

　　桂鑫：维西资本董事总经理(维西资本关注低碳、医疗健康、电子商务等领域)

　　张贵阳(化名)：某创投机构董事(主投电子商务项目)

　　借鸡生蛋与“卖一单就盈利”

　　南方都市报(以下简称‘南都’)：全国15000家连锁药店目前只有30家左右获得“向个人消费者提供药品”资格，想触网的药店只有牌照“华山一条路”？

　　苏展：药品不同于一般商品，国家对网上药店的牌照管理严格。1号店的营运，我认为属于资本运作案例，借鸡生蛋确实是一个省时省事的办法，但是，药品属于特殊商品，在任何国家都是有极为严格的要求的，事实上严谨的创办过程也是未来企业良性发展的基础保障。

　　廖光会：我在实施“八百方”计划之前，曾经花了将近两年的时间，调研了100余家医药零售企业。据我所知，不到10%的企业有电子商务的想法，不到5%的企业有电子商务的行动，不到3%的企业有电子商务的基础准备。所谓的准备工作是指有了网上结算账号、官方网站、记忆针对产品进行图片、数据的整理等，但是具备硬件基础的企业没有1家。主要原因无非是“不懂+没人懂”，因此，在整个行业都处于“电子商务迷茫期”的状况下，“壁垒说”肯定不仅“牌照”一项。

　　传统医药零售进入互联网电子商务的途径目前看来只有两种，一种就是自营自建。像金象、健客、1号店一样，花巨资建设、巨资推广、多工种大兵团作战。另一种就是“零成本”地在例如八百方、淘宝这样的第三方平台开一个专属的门店，销售自己有优势的品种，实施“卖一单就盈利”的务实做法，等有团队有技术有经验了逐步建设自己的“官网旗舰店”。

　　网上药价PK：效果“有待观察”

　　南都：在优化用户体验方面，据了解买药网推出在线药价PK，距离消费者500米范围的会员药店送药上门，还有搜药网也计划推出类似的购买比价搜索引擎，这些现状是怎样的，对提升客单量真实效果如何？

　　苏展：作为用户而言，便宜只是购买行为中的其中一个原因，更重要的还是信心和持久的服务，很多业内网站也纷纷推出送邮费、大赠送、大礼包之类，长期的事业用短期的手段去实现，我认为这样的形式，所起到的作用也是短期的。