新华医院看病就只几分钟 挂号排队却要几小时

2011-08-02 08:43:28    来源:东方网  作者:

  另一位孩子家长也表示,当天下午1点半他们赶到医院,等候诊疗的时间达1个多小时。

  华山医院

  挂号:3分钟

  候诊:5.5小时(330分钟)

  看病:3分钟

  取药:5分钟

  挂号、取药耗时仅为就诊总时间的1/43

  华山医院的挂号窗口分散在各个楼面,到不同科室看病就到不同楼面挂号。很多病人坦言,挂号挺方便,不要10分钟,可是候诊时间太长,整个过程还是感到很累、很折腾。

  下午1时,华山医院皮肤科门诊大厅是医院最拥挤的地方,上千个病人在等待,几百个候诊位子远不够用,很多病人不得不站着或倚靠着柱子。

  下午1时40分,侯小姐刚到医院,排了两三个人就挂号成功,但是候诊号让她吓了一大跳:4836号。而此时的候诊大屏幕上显示:请3273号前的病人到诊室外候诊。

  李小姐在候诊室座位上等得昏昏入睡,手上捏着已满是皱褶的挂号单,3361号。从上午9时到医院,李小姐和妈妈已经在皮肤科门诊足足等了5个小时。“不到100号了,大概还要等一个小时就能看到了。”李小姐无精打采地指了指脖子上那片红色小疹子,本以为一个小时就能搞定,没想到候诊耗了那么久。

  14时10分,李小姐终于坐进了诊室。医生问了病情、看了红疹子,给出诊断:过敏引起,用些皮肤药,如果用药后还无效果再来复诊。三分钟后,母女俩走出诊室,顺利付费取药。14时20分,母女俩走出医院。

  红房子医院

  挂号:5分钟

  候诊:B超检查至少等2小时

  看病:数分钟

  取药:无

  挂号、取药耗时仅为就诊总时间的1/26

  昨天14时40分左右,红房子医院产科楼B超区等候的孕妇大约有10来位。已有33周身孕的袁小姐告诉记者,因为上午人多,她特别等到下午才来排队检查。“现在已经等了半个多小时,才过去了几个号码,还要20多个号才轮得到我,估计要等两个小时了。”对于产检排队要等很久的现实,袁小姐似乎已经习以为常,显得很平静。她说,她从家里到红房子医院大约半小时车程,还算方便。

  但来自江苏的唐小姐就没那么幸运。怀孕31周的唐小姐第一次到红房子医院检查的时候,因为不够熟悉检查流程,整整花了一天时间才完成各项检查,那天她和先生都累得筋疲力尽。“我们第一次是7月11日来的,那天早上7点半就开始挂号,然后取号、排队、检查。因为人特别多,完成全部检查项目已经是下午4点半。”唐小姐回忆说,当天他们挂号、付费等候时间并不算长,血常规、尿检等产检项目15分钟左右就能轮到,各项检验报告20分钟内也能拿到。等候时间最长的是B超项目,从上午10时多他们开始等B超,但直到中午还没轮到,唐小姐和先生只好先出去吃午饭。下午1时30分后B超项目再次开始,又经过两个多小时的等待,终于排到唐小姐,此时她已经为B超项目等候超过3小时。

  多名孕妇告诉记者,红房子医院其他产检项目一般都不需要排队,但B超通常要排两个小时以上。不少孕妇在经过一段时间的产检后也有了“经验”:如果不需要一早空腹抽血检查,就在下午2时以后再到医院产检,这时排队的人比较少,一般3个小时以内肯定能搞定检查项目;如果一早去医院,检查、排队加上医院中午休息的时间,同样的检查项目要花近5个小时。

  周一上午10分钟很难挂上号

  记者调查后发现,看病高峰期间挂号等候时间不超过10分钟很难,下午等非高峰时段则非难事,到社区医院就更省事了。

  很少有人使用自助挂号机

  周一上午,是一个星期内看病的最高峰。早上8时,瑞金医院一楼大厅内挤满了病人和家属。四五个挂号窗口前,队伍长达几十米,几百位病人在挂号队伍中焦急地等待。因胃痛来看病的张小姐在挂号队伍中有些体力不支,不时冒着冷汗。因为没有家属陪伴,她不得不硬着头皮排队,在她的前面还有十几个病人。

  因为病人太多,一般都要花半个小时左右才能挂上号。“每个星期一,我都会到医院就诊高血压,挂号排队、等候看病已经成为常规。”70多岁的王老伯早上七点半就到医院预检挂号。王老伯选择1号挂号窗口,半个小时后挂号成功。

  与此形成鲜明对比的是,人工挂号窗口两侧十多台自助挂号机稍显冷清,有的自助挂号机前无人挂号,有的只有稀稀拉拉一两个人。虽然医院志愿者不断地引导病人使用自助挂号机,可是不少老病人并不愿意,“从来没有使用过这种新的挂号机,怕多扣挂号费。”“高峰时段挂号时间控制在10分钟内很难。”昨天,众多“三甲”医院负责人坦言,尤其是周一上午8时至10时30分,积压了一个双休日的几千个慢性病病人会同时涌入医院,医院很难在短时间内消化。

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匿名发表于 2013-07-23 20:41:57
大医院都是这样的,体验过
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