九九健康药店被指乱划价乱收费

2010-10-11 22:31:56    来源:  作者:

  九九健康药房“算错账”多收费遭顾客质疑

  “拿着处方到药店抓中药,付款时却多收了费用。”近日,有网友在九江论坛发帖讲述了他在九九健康购药广场买药时的遭遇,称同样的中药处方,该店不同工作人员算出的价格却各有差异。帖子引起了网友的广泛关注,并对药店“随意”算账多收费提出了质疑。针对此事,九九健康药房一名负责人表示,药店目前采取人工计价的方式结算,药价算错可能是因员工操作失误所致。

  10月4日,网友“老兵回家”在九江论坛发表一篇名为“同样的中药处方,药店不同工作人员操作价格有异”的帖子引起了网友的广泛关注。帖子称,10月2日上午,他拿着一周前用过的处方,到位于新桥头的九九健康购药广场抓中药,付款时该店药剂师算出的价格却比原来多出了8元钱,当提出质疑时,工作人员辩称是因刚调整了药价所致。随即,“老兵回家”让上次购买处方药时,给他算过药价的药剂师复算后,却发现药价与上次一样。这时该店另一名药剂师又称有一味中药打错了价格。“就算如此,也只是比上次的处方药药价多出两块钱。”“老兵回家”对该店工作人员如此“随意”结算药价的行为表示不满,同时也对这家药店的诚信产生了质疑。

  就此事件,网上质疑声一片,有网友甚至认为药店个别工作人员是故意多收费,以此蒙骗顾客获取利益。

  对于九九健康购药广场多收费问题,该店一名黄姓负责人向记者解释,因为药店目前仍是采取人工计价的方式结算药价,“算错账”多收了顾客的费用可能是因药店工作人员计算出现了误差所致,并表示为加强规范管理,避免出现类似的失误,药店以后将采用电脑计费系统对药价进行结算。

  链接:在九九健康药店 同样的中药处方不同的人员操作价格有异

  在九九健康(新桥头)药店购药 同样的中药处方不同的人员操作价格有异

  10月2日上午我到新桥头九九健康药店捡中药,拿的是一周前用过的处方,药剂师算出的价格却比原来多出了八块钱,我当即提出质疑,可他们却说是刚调整了药价所原。我随即又请一周前算过药价的药剂师当场验证,复算结果与一周前完全相同。这时另一名药剂师又说是有一位中药打错了价格。就算如此也只是比一周前多了两块钱。那么所谓的调价又如何解释呢?这样怎么能让人放心呢?难道调价就是这样信口开河吗?我过去对新桥头九九健康药店还是比较放心的,这次却让我大失所望。我现在还真当心他们会短斤少两呢!因为他们已经失去了信任。

  我把此感受发表于此处,是为了提醒更多的消费者购药时谨慎选择药店;也引起该店负责人的高度重视,以免砸了自己的牌子还不知道原因。

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