如何提高连锁药店的执行力

事实上，所有成功的药品零售连锁企业都认识到了培训的重要性，很多都建立了独特的、适合自身企业发展需要的培训机制。
　　
　　督导：坚持实地考察，关注过程和细节
　　
　　当员工清楚了执行的目标、明白了应该如何去执行，且正式开始执行后，执行是否到位？是否与公司的目标一致？这就需要有检查、监督了。不但要对执行结果检查，而且也要对执行过程进行监督。这样，就能在过程中发现执行是否正确，目标是否一致，发现偏差及时纠正，如此才能达到不断改善执行力、超越执行力的效果。
　　
　　比如国际快餐连锁巨头麦当劳，其督导组织对企业执行力的监督和检查就做得非常到位。我们通过下面的案例就可以深刻感受到督导人员对麦当劳标准化执行所具有的意义——
　　
　　炎热的夏天，本来应当是麦当劳冷饮销售的旺季。但是一位麦当劳的督导员却通过数据分析发现，在辖区一家餐厅里，饮料类销售额这些天没有什么提升，与其他几家餐厅相比，该店饮料销售额显得非常低。因此，该督导员某天一早就到这家餐厅巡视，以期找出症结所在。
　　
督导员站在柜台外，店员并没有注意到他的出现，仍各自忙着自己的工作。督导员专注地看着店员给顾客打饮料的操作，一切都很正常。但是，他随后发现，身边几位顾客手里的奶昔有一些“异样”——里面似乎装得过满，盖盖子都很费力。督导员决定多了解一些情况，于是走到柜台前，买了一杯可乐，坐在离柜台不远的地方，一边品尝一边观察奶昔岗位的工作状况。督导员明显感到，可乐口感有点儿淡，甚至淡到能感到碳酸水的涩味。饮料不好喝，销量怎么能上去?问题应当出在饮料机上，而且一定是饮料机每天的调校工作出现了漏洞。而他所关注的奶昔柜台，半个小时过去了，所有顾客拿到的都是超级满，基本可以排除员工谋私的可能，而应当是培训不到位的原因。