平价经营并不乐观
开心人是上海平价药房的代表，但其所有门店都在城市边缘的居民集聚区，地点偏僻但购药需求大的地方，这也许是它得以稳定增长的原因之一。但一个有趣的现象是，平价药房在上海的涌现并未像其他地方那样引起药店之间打起价格战，使整体价格下降。上海中心区域布点量大的雷允上、华氏、复星等上海传统品牌药店与开心人等平价药店目前“相安无事”，市场格局未见变化。
业内人士分析，上海相对来讲医保程度高、覆盖面广，而且规定医保卡额度外消费只有是医院内消费才可进一步报销，所以上海人更习惯在医院拿药。此外，政策规定“一个街道只能有一家医保定点药店”，而上海5大连锁药店早已抢占先机完成布局，平价药房很难再找到合适的店址。所以，按照上海市民首选在医院开药，其次到医保定点药房买药的习惯，平价药房的价格优势只在一定人群中有效，医保程度高、用药量不多的消费者主要还是就近买药。
目前，从整体上看，上海的平价药房经营状况并不乐观，据了解，30几家平价药房只有约1/5在盈利，进入医保定点的只有少数几家，其中开心人有两家。正是由于利润越来越薄，加之消费者并不只看价格，更看重质量、服务、便利等因素，包括开心人在内的平价药房越来越感到生存与发展的压力，寄希望于转型以获得更好的业绩。
多元化转型能否带来新增长？
记者在开心人杨浦店看到，药品已基本搬到2楼，1楼主要经营保健品、个人护理用品、绿色食品、药妆等，薇姿、小护士等品牌已入住，而且还有“店中店”卖平价眼镜和健康书籍。开心人浦东、七宝等其他几个店也都开始尝试这种多元化转型。“我们要变药房为‘健康中心’，让消费者可以在这里找到一切与健康有关的东西，以最优惠的价格满足不同消费群体的需求，这也是我们新的增长点。”而据记者观察，开心人所卖的牙膏、染发膏、护手霜等个人护理用品的价格也比普通超市略低一些。
业内专家分析，根据发达国家的经验，多元化经营是药店发展的趋势，但同时也对药店在供应链、物流、仓储、资金运作等方面提出了更多要求。也有上海医药管理部门专家指出，药店还应该在深化医师服务上多下功夫，为用药者提供更多指导，而随着上海商务成本的上升，平价药店也要掌控好规模，才能给消费者更多实惠。
记者还询问了10几位上海市民对“平价”的看法，多数人认为“平价”就是便宜的代名词，但有个别商家打着“平价”的招牌，进到里面却发现平价的只是个别商品，自己中意的东西也不便宜，比如眼镜店。还有人表示，平价只是计划经济时代国家补贴价的含义，市场经济条件下，商家只是想吸引消费者薄利多销，而药品等特殊消费品，应该减少销售中间环节，更多让利于消费者。
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