三九医药连锁：从物流突破

　　三九医药连锁有限公司(简称三九连锁)是一家新成立的连锁配送公司，三九医药股份有限公司的直属子公司。主要从事医药连锁零售和配送业务。公司现有门店1000家，有望发展成为中国最大的医药连锁企业。
 
　　系统特点

　　由于公司成立时间不长，三九连锁存在行业管理经验缺乏、业务流程不够清晰、人才匮乏等亟待解决的问题。

　　三九连锁业务主要有以下特点：
 
　　● 实施连锁统一策略，包括统一品牌、统一进货策略、统一配送策略、统一财务结算、统一价格策略和统一管理流程六个方面；
 
　　● 统一采购与授权采购相结合；
 
　　● 连锁店家跨省、跨区域；

　　● 配送仓可对外承担配送业务。

　　而此前该公司在行业管理人才、企业管理框架、业务流程等方面是一片空白。引进软件开发公司和咨询公司的主要目的，一是通过软件公司引入成熟的行业管理经验; 二是由软件公司帮助建立其业务流程；三是由软件公司代为培训员工；四是建立行业先进的信息处理系统。

　　三九医药配送信息处理系统由三部分构成：订单处理系统、仓库作业系统、计费处理系统。系统主要有以下几个特点:

　　1.库内作业有序化，资源可重组与调度

　　在管理系统建立之前，由于配送仓所有作业都是人工安排，不能及时地对仓库的业务变化情况做出快速反应。在管理系统建立之后，将所有的仓库工作任务排序并能穿插进行。系统维护一个简单的综合性“工作库”，其组成是所有类型的工作(包括用户自己定义的工作任务，如扫地、清洁等)，根据系统及管理规则将这些任务排序并不时穿插。

　　2. 库内作业平稳化，作业可测、可调度

　　在配送仓，需要根据客户的指令随时对货物进行配送作业。由于客户下指令的不确定性，结果仓库作业的起伏波动较大。如果按照较低作业量的水平来配置人员和设备，就会造成在大作业量时资源不够的情况，因而降低了仓库的效率; 如果按照较高作业量的水平来配置人员和设备，在大部分时间就会出现资源浪费的情况。