北京预约挂号逾六成患者只瞄专家号

　　由于就诊观念、医院资金、技术平台等原因,预约服务在推行过程中,也出现了  预约挂号一些问题,诸如挂号成功率低、爽约率高、难以真正遏制“号贩子”等,特别是由于需要医院提供更多的人力、物力和财力,增加了医院的运作成本。因此,一些医院尝试引入第三方机构来进行预约挂号,甚至有医院取消了自身的预约系统。如果说出于成本和技术的考虑,这些合作也无可厚非,但是其中越来越明显的商业化倾向却值得忧虑。 天下没有免费的午餐,各种名号的公司与医院“合作”,目的当然在于牟取利润。于是预约服务便附加了各种费用,由于缺乏统一标准,高额的预约服务费便在所难免。作为公益性机构,医院把部分稀缺优质公共医疗资源提供给合作公司,允许其收取服务资费,这种做法是否妥当本身就值得商榷。而合作公司对号源的截流,势必造成排队号源减少和普通百姓挂号“难上加难”。

　　据上述医院负责售卡的工作人员介绍:“如果购买第一种卡不敢保证你就诊时不排队,但购买后两种卡,能保证你就诊不用排队,最多等一两个人看完即可。”这种优先权方便了掏了钱的部分求医者,却侵害了未交费预约患者的利益,违背了公平原则。在这种缺乏透明度的商业合作关系中,收取的高额服务费如何分配,医院在合作公司和普通患者中间所扮演什么角色,都难免使人有所怀疑。商业味道如此浓郁的“预约服务”,不仅离“便民服务”的初衷渐行渐远,而且有把屡禁不绝的号贩子“合法化”、“集团化”之嫌。

　　北京预约挂号首月六成号源遭弃

　　昨天，北京市卫生局发布了预约挂号统一平台试运行一个月来的整体情况。自7月28日试运行以来，首批上线的30家三级医院整体预约就诊比例达到40%左右，剩余六成预约号遭弃。相比统一预约平台建立前，全市三级医院预约就诊比例提高了10%。

　　逾六成患者只瞄准专家号

　　市卫生局统计的数据显示，首月全市累计已有29.1万人在北京市预约挂号统一平台注册。各上线医院投入到统一平台的号源累计达到79.6万个，日均投放2.5万个，其中普通号和专科号源占60%，专家号源占38%，特需号源占2%。

　　在成功受理的26.8万个预约号中，普通号和专科号预约占31%，专家号预约占64%，特需号预约占5%，电话预约与网上预约比例约为3:1。

　　最终，普通号预约率为32.4%，专科号预约率为12.4%，专家号预约率为41%，均未超过50%，仅有双正高专家号和特需号的预约率分别为57.7%和56.9%。

　　对此，市卫生局副局长毛羽说，市民对预约挂号还有一个逐渐接受的过程。同时，并不是所有医疗机构、所有科室都存在看病难问题。卫生部门对没有挂出去的号进行了分析，发现其中既有普通号，也有专家号。