百姓乐医药超市涉嫌价格欺诈

　　打电话咨询后，温师傅让医药超市帮助送两盒药，可等到送来后温师傅却发现，两盒药都在原来的价格上加了几块钱，这让温师傅心里很是不舒服，“送到的药咋就突然涨价了”。

　　问的时候是15元

　　送来却是20多块

　　70岁的温师傅家住陕西渭南韩城市新城办周原村6组。因为腿上有伤，4月28日，他打电话问位于黄河大街的百姓乐医药超市，“云南白药胶囊”和“秋水仙碱片”各是多少钱，对方回答说：“云南白药胶囊是15元一盒，另一盒是4.8元，”感觉价格合适，温师傅就让赶紧把药送到家。

　　时间不长，药就到送了。温师傅拿起小票左看右看都觉得不对劲，“刚刚才问的秋水仙碱片是4.8元，小票却显示为6元，15元一盒的云南白药胶囊也变成了20.8元。”温师傅很纳闷，就给送药的人打了一张拒付的条子，并保留了小票。在城区几家大的医药超市，温师傅都相互咨询了两种药的价格，上下相差不到4毛钱。

　　随后，温师傅与朋友一起去医药超市论理，一位经理解释说：“是电脑打错了”。温师傅对这样的解释很不乐意，又找到了该医药超市的办公室，办公室主任杨某又说：“羊肉泡以前一碗5块钱，现在都涨到12了，你咋不说？”这样的解释让温师傅更是窝火，便把事情的原委反映给了韩城市物价局。

　　两种药至今都没涨

　　接到举报后，6月1日，记者前往该医药超市，在店门头的左下方，“经营只取一分利，服务唯盼百姓乐”，两行广告语很是醒目。进店后，女医药导购便迎上前来问记者要什么药，记者问有没有云南白药胶囊，女导购将记者带到药架前。记者发现，云南白药胶囊的药价标签显示该药是15元。

　　说明来意见后，女导购说要找他们领导了解。一工号为108的女士称，她只是个“小头”，领导有事到蒲城去了，并让记者留了电话，说等领导回来以后再联系。6月6日下午，记者再次拨打电话询问云南白药胶囊是多少钱，接电话的女士回答说：“15”。记者问有没有手续费，对方回答说，是免费送的，“药是多钱就收多钱。”

　　物价局：

　　超市涉嫌欺诈行为

　　韩城市物价局办公室负责人说，从反映的情况来看，超市涉嫌价格欺诈行为。接到举报后，物价局立即安排人员对该医药超市进行调查，医药超市解释说，接电话和送药的不是一个人，有些药可能营业员没有记清楚，电脑将小票打错了，超市负责人也承认管理上有漏洞。

　　根据调查的结果，物价部门责令医药超市向当事顾客道歉，退还了两倍的差额价款，并进行了适当的补偿。根据相关的法律法规，物价部门对该医药超市进行了处罚。

　　物价局负责人说，利用明码标价签进行价格欺诈，是很多超市惯用的伎俩，不光是医药超市，很多百货超市经常都会出现类似情况。他提醒消费者：结账时一定要多留个心眼，看标价是否和打印的小票价格一致，如果有疑问随时可以拨打价格举报电话12358进行投诉。

　　律师说法：

　　医药超市是不诚信的行为

　　陕西行天律师事务所资深律师殷鹏星说，顾客打电话要药是一种要约邀请，百姓乐医药超市同意并报价是一种要约，接受并让送是承诺，承诺时合同成立，并且已经生效，然而，医药超市在送药后擅自提高了药品的价格，是一种违约的不诚信行为。