药店应追求专业素质 不主张超市化

    核心提示:说药店不能超市化，归根结底还是一个人的素质问题，超市的形式是消费者自选性远远要大于接受店员的指导。在目前这个阶段，我们没有必然盲从，药店还是体现专业性比较好，毕竟这是人命关天的大事。有些东西，并不是放在四海皆准的。

    超市似乎已经成为平价的代名词，人们买东西自然都会去这一个地方。当前，渠道的扁平化，导致越来越多的销售终端以超市的形式出现，不少药店也趋之若鹜。在业内，最让人津津乐道的就是老百姓大药房，它几乎是用一种“仓储式”的销售方式在进行销售。

    其实说药店超市也是一种不负责的说法，现在药店实行的只是一种“仿超市式”经营方式，引进超市化的格局和服务理念，患者到药房取药就如同在超市里选购商品一样，变被动式接受药师所发的药品为主动式自由选择药品。过去，受体制的僵化，消费者购买药品要受到很多约束，完全是采用被动服务模式，现在药店超市化就是打破旧的医药供应模式，同时也打破了消费者的消费观念。

    那么，药店实行超市形式经营是大势所趋吗？对此，我却不这么认为，即使这一种形式目前很普及，我个人认为，药店的经营不应是以这种超市式的开放形式，一则是我国的现阶段的国情决定的，民众对医药健康意识的薄弱和误解还很多，二则可能现在的业态环境并不是很好，市场竞争过于激烈。药店作为特殊的销售产品的平台，应保存其严肃性，它不是大卖场，是生活用品中的“特殊产品”。如此，才能保证它的特殊性？药店就是一个通路，只是一个流通环节，它是承载着药品销售的最后一个窗口，让一个销售终端来执行药品的安全和专业性，这显然是不合理的。虽然说，有相应的条例和经营条件制约，药店也进行过专业的药品知识培训，有的大型药店还有执行医师，但是这一切是不够的，“人命关天”，连医生都尚且不能妄自下药，更何况是一个有众多的商家云集之地，君不见，每逢节假日，在药房门口如菜市场一样，促销的、义诊的不断，各大商家的广告呼促销员是为了自己的利益更是轮番上阵，“利”字前面大吹特吹，这种阵势如何让药店能承载起药品监督和规范安全的公正执能。