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为什么不给发货，问都不理？都一个月了。 回复

您好，这边联系药店核实之前是因为由于疫情，快递不通发不了货；现在我们已经通知药店联系您处理了，您注意接听；或者是可以联系咨询我们在线客服。

为什么不给发货，问都不理？都一个月了。

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下订单后无人处理大有客服电话吗 回复

回复 15661485708 的评论：下订单后无人处理大有客服电话吗
您好，这边查到您的订单是昨天下午下单的，下单后药店24小时内处理，请耐心等待！订单问题可以咨询网站在线客服，或者关注微信公众号也可以联系我们，公众号名称：兔灵。回复 15661485708 的评论：下订单后无人处理大有客服电话吗
您好，这边查到您的订单是昨天下午下单的，下单后药店24小时内处理，请耐心等待！订单问题可以咨询网站在线客服，或者关注微信公众号也可以联系我们，公众号名称：兔灵。

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快处理订单了哇，着急吃药了等病好了发来药就没用了 回复

您好，这边查到您的订单是昨天下午下单的，下单后药店24小时内处理，请耐心等待！

快处理订单了哇，着急吃药了等病好了发来药就没用了

下订单后无人处理大有客服电话吗

回复 155****4869 的评论

寄来的药和订单的不一样，退货不给包运费吗？ 回复

您好，您购买药品有新旧两种包装(产品界面-补充说明 有注明)，两种包装随机发货，药品是一样的，功效也是一样的。非质量问题 不在退换货范畴。您如果一定要退换的话，可以联系药店协商运费问题。

寄来的药和订单的不一样，退货不给包运费吗？

回复 131****8095 的评论

咱们这个网站所有的药品都保真吗？ 回复

凡是在本站展示产品销售的药店，都是正规线下实体药店来的，都通过了相关资质审核才建立合作的关系的，所有药品百分百正品保证，所以请消费者放心选购。

咱们这个网站所有的药品都保真吗？

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在你平台商家卖的药恩，好几天了没发货，仃单显示末处理，不知什么意思，看不到物流信息，请商家平台过问解释一下？ 回复

您好，您购买的药品需要订货，药店这边回复说已经跟您约定好了发货时间。您如果还有什么疑问可以联系我们在线客服。

在你平台商家卖的药恩，好几天了没发货，仃单显示末处理，不知什么意思，看不到物流信息，请商家平台过问解释一下？

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下单药品跟发货药品不符，商家也不及时反馈。还要等买家去处理问题，这样的平台一次就怕了 回复

非常抱歉，药店发错不同厂家的了。平台和药店都在第一时间联系您处理退货。您这边是还有什么疑问吗？可以联系我们在线客服哦。

下单药品跟发货药品不符，商家也不及时反馈。还要等买家去处理问题，这样的平台一次就怕了

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在你平台购买格列吡嗪控释片4盒，半个多月，未发货末收到货，显示也收货，缺货退全款。 回复

您好，订单状态显示已经全额退款给您了。非常抱歉，给您带来了困扰。还有什么疑问可以联系我们在线客服。祝您生活愉快！