我在网上买了克芭娜360左旋减肥咖啡发现买的是假的,买前他们说可以退款,我喝了之后感觉不适心慌没劲,现在要求卖家退款卖家不退该怎么维护我的权益?他们网站是:http://www.foxlai.com/jf/请帮忙解决,非常感谢!
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经查验,网站(http://www.foxlai.com/jf/)的备案信息显示由一个名叫"苏瑞"的个人主办,在安徽备案,没有工商登记,建议消费者向安徽通信管理局索要其网站的备案人的所在地址,再联系其所在地的消协(12315)进行投诉.
该网站没有标识其销售的"克芭娜360左旋减肥咖啡"的批准文号,生产厂家等信息,普通消费可能无法鉴别其产品的真假,建议消费者戴上在其网站购买的产品到当地食药监局进行鉴定.
同时建议消费者购买健康保健产品选择正规的网上药店,在正规网上药店购买产品,第一可以减少被虚假宣传所欺骗的概率,第二如果消费遇到纠纷,可以比较方便的维权.而不会像本咨询者一样,要投诉都找不到投诉主体.