听广播买的湖北济安堂药业心脑欣片如何退货？

　　用户咨询:你好，我一事求您帮忙，去年底我爸突然没有了对我妈打击很大，我妈今年77岁了，因为心情不好得了心脏病，8月3日她听广播打电话买了湖北济安堂药业有限公司心脑欣片，现在吃了3盒后 胃痛的很厉害不敢继续吃，我给厂家打电话4007090669咨询此事接电话的女子告诉我用盐水送服就好了 我照她的说法还是一样胃疼，我想要求把剩下的退货，也说明我的意思，厂家说吃了无效才给退货现在他们每天都在宣传广播 都是晚上12点到早4点，我妈每天都听，就希望能打电话问问，他们明明说无效或不满意就退款的，我没要求全退，能让老人心里平衡点就行，把剩下的给退了就行，帮帮我吧，为这事 我妈病了，望能得到您的指点好忙吗 非常感谢，一定要回话

　　湖北济安堂药业有限公司心脑欣片因违法广告虚假宣传欺骗消费者曾数次被查处和曝光，在部分地区已经禁止销售，建议消费者先和销售商交涉，退回药款，然后在向当地食药监局举报，或直接拨打12315投诉其广告．

　　相关链接：心脑欣片在今晚报乱发违法广告被查处
　　>http://y.china.com.cn/info/204876

　　阳光志愿者 除恶务尽 2012-06-11 添加 广告中标示名称是心脑欣片，产品名称是心脑欣片，广告中标示产品批准文号是国药准字Z20090228，生产企业名是湖北济安堂药业有限公司，发布违法广告的媒体是今晚报，违法广告刊播时间是2011.12.18。

　　湖北济安堂心脑欣片违法广告遭曝光 多次上黑榜
　　>http://hb.people.com.cn/n/2012/0411/c194263-16927692.html

　　国家工商总局发布消息称：今年2月全国部分电视、报纸、广播等媒体发布的医疗、药品、保健食品、化妆品及美容服务类广告监测抽查显示，“湖北济安堂心脑欣片”药品广告等15 个广告严重违法。

　　国家工商总局发布的15个严重违法药品医疗广告名单中，湖北有一家企业在其中：心脑欣片（亿天欣恼组合）药品广告，生产厂家为湖北济安堂药业有限公司。发布媒体：长春晚报。

　　此前，湖北济安堂药业有限公司的心脑欣片在《今晚报》、《生活报》、《新晚报》等乱发违法广告多次遭曝光。违法原因是表示功效的断言、保证。

　　工商部门表示，将依法查处此次公布的15个严重违法广告。同时，加强跟踪监测和日常检查，及时发现并依法查处其他媒体发布的上述严重违法广告。