药品营销 巧用信息资源

    在市场营销中，有许多营销技巧值得关注。没有技巧的营销，是盲目的和不可取的，结果不可能令人满意。只有把握好营销技巧，才能取得成功。其中，巧用信息资源就是市场营销中必须把握的技巧之一，因为知己知彼方能百战不殆，信息就是市场，信息就是效益。

    巧用客户信息。药品营销的目的，就是让客户接受你的产品，购买你的产品，这是前提。客户信息是营销时必须把握的，只有充分了解了客户，才会做到有的放矢，才会取得营销成功。客户信息包括用药数量、用药特点、用药品种、回款方式等。购药的流程、决定权、采购的形式等，这些都是很重要的信息，了解清楚后，才能制定自己的营销策略，才能寻找营销突破口，才能使自己的产品让客户接受。了解客户信息是营销成功的第一步。

    巧用产品信息。任何一种产品，都包含了许多信息，这些信息有的是有用的，有的是没用的，作为营销人要对这些信息进行区分，为市场营销所用。比如一种新产品，虽然与老产品有相似之处，但毕竟有所不同，有的是作用机理发生变化，有的是不良反应减少，有的是疗效提高，有的是适应症增多等，这些都是产品的重要信息，也是有价值的信息，应该把握好。在向市场营销时，要充分展示这些信息，利用这些信息，让市场接受这些信息，为营销提供产品信息支持。再好的产品，如果没有产品信息支持，没有很好的宣传，是无法占领市场的。

    巧用患者信息。药品营销的最终目的是让产品应用于患者，发挥效用，所以患者信息很重要，它是市场营销的关键之一，直接关系到产品的用量、品种、需求等。比如要在某医院进行产品营销，就要对这个医院的患者疾病情况、患者数量、用药特点、使用某一药品的数量等，进行认真的了解，把握第一手资料，为自己在这家医院或地区的营销提供详细的资料支持，为制定营销计划，提供决策依据。有些营销人员往往忽视患者信息，结果产品虽然进入了医院，但营销效果并不好，其原因就是没有掌握患者信息。因此，作为营销人员，必须重视患者信息的获取，巧用患者信息。

    巧用服务信息。服务是市场营销永恒的主题，没有服务，就没有市场。在这里，必须重视服务信息的利用。为什么有的产品正在市场上火爆营销时，却突然出现滞销的情况？分析其原因，当然是多方面的，但是有些服务做得不到位、服务信息把握不准确，是其中很重要的影响因素。服务信息包括对手的服务信息、自己服务上的欠缺、客户对自己产品的服务要求等，这些都是应该了解和把握的。要通过了解这些信息，及时改进服务流程，不断满足客户的要求。通过提升服务档次，满足客户要求，实现营销目的。

    信息就是金钱，信息就是市场，在药品的市场营销中，必须把握好营销过程中有价值的信息，并加以巧妙地利用。只有这样才能把信息转化为营销优势，促进市场营销，才能在竞争中赢得先机。