售药机器人试点落地，哪些药店岗位会被改变？

零售药店用上售药机器人，不少店员开始担心：岗位会被取代吗？

今年3月，北京海王星辰丹棱街店，获批全国首个支持人形机器人参与售药场景的药品经营试点；上海国大药房也落地了多机器人智慧药房。

机器人可24小时值守，处理非处方药相关作业，完成线上拣药打包、自动盘点、近效期药品预警，承接门店大量重复性体力工作。

但机器人绝对不能替代执业药师，这是监管红线。复杂用药交代、慢病管理、顾客用药沟通这类专业人文服务，机器只能辅助，最终仍须药学人员完成。同时机器人还存在运维成本高、抓取异常等技术短板。

这不是无人药店时代来临，而是走向人机协同。单纯以搬货理货为主、缺少药学专业输出的岗位需求会逐步缩减。

未来药店趋势：机器管货，人聚焦专业服务。行业在倒逼药店人提升专业价值，药学服务能力，才是药店人的核心护城河。

参考文献：

[1]《春晚上的“铁哥们儿”Galbot在海淀售药》，新京报，2026-03-12

[2]《全国首个药品零售行业具身智能机器人正式落地海淀》，海淀区商务局，2026-3-16

[3]《WAIC2026镇馆之宝公布，机器人走进上海药房，问诊取药仅需90秒》，上观新闻，2026-07-16

[4]《《处方药网络零售合规指南》发布：严禁AI替代执业药师审方》，光明网，2026-05-26

内容来源：免灵医药 Y0034

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