光邦光子治疗仪是假产品，根本没有作用。他们在广告宣传上承诺：使用30天如果没有作用，退货退款，让买者无后顾之忧。我相信他们的宣传，2180元买了一个，厂家还付有《光邦光子治疗仪30天退货承诺书》，我使用了30天，通过B超对比，前列腺根本没有缩小，也就是没有好的变化。我找厂家按他们的“承诺”退货，他们就推诿、搪塞。反过来问我谁承诺你退全款？并说他们的仪器是二类医疗器械，开封使用后不能再次售买，以此为理由，到现在不予解决。（我是2月15号买的，3月18号向他们提出退货的要求）

这个仪器根没有用，我使用1个月，两个B超对比完全没有改变，要求退货退款总是说东西说西！请问到哪里投诉才能解决！