药品价格315网退货换货政策，兔灵医药退换货政策

兔灵医药-药品价格315网退换货政策

支持退换货时间：货物签收后7天内。

属于下列情形的，可支持退换货：

1.由于产品本身存在质量原因，经我方质量管理部门检验，确属质量问题的；
2.由于销售方原因造成发货错误或因延误发货，而给您带来不便的；
3.国家权威管理部门发布公告的产品（如停售、收回等）；
4.收到货物时，部分商品破损、溢漏，配件缺失，快递人员当场确认的；
5.有效期低于3个月的商品（与销售单位协商购买近效期促销品的除外）。

温馨提示：

1.物流配送途中，外包装明显有挤压变形、破损等情况的。请您必须在快递人员在场情况下，作拒收包裹的操作，同时通知商家或药品价格315网在线客服。
2.包裹商品的数量、品类与您的订单不一致的。为防止配送途中的掉包或是配错情况，请您必须在快递人员在场情况下，通知商家或药品价格315网在线客服，再确定是否签收。

属于下列情形的，不支持退换货：

1.在退换货之前您未与商家或兔灵医药-药品价格315网在线客服取得联系；
2.因药品的特殊性，在您拆封包装后，如非药品质量问题，不予退换；
3.超出退换货规定时间的（货物签收后7天内）；
4.没有质量问题的商品；
5.因使用和储藏不当造成商品损坏、污染等质量问题；
6.退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；
7.您所退换的商品的批号、规格与售出时不符的；
8.不能提供凭证证明是通过药品价格315网平台订购的商品；
9.商品并非由兔灵医药-药品价格315网平台入驻商家提供的；
10.不可抗力原因。
11.顾客自己下错订单的，非质量问题，不给于退换货的。

注：

1.兔灵医药-药品价格315网在线客服服务时间：周一至周五09：00-18:00。
2.商家的联系方式可以通过“订单详情”查到。
3.所有退货须经您选择“订购”的商家确认后方可退回。
4.退回商品已收的货款将于商家收到退货商品后5个工作日内退回给您。
5.在因商品质量问题退回商品的情况下，您选择“订购”的商家将承担因您退回商品产生的快递费用。
6.兔灵医药药品价格315网保留最终解释权。