张院长书真不罐！可我北京海淀书沒收到！让身己拿！我身二病，①高血糖。②脑梗开过卢。不方便！北京站长让我拿，70岁不方便！20里应快递送到家吧？

张健院长你好！
我是你忠实学生，我今年81岁是三高病人，天天听你的讲座。你继承张劭院士为民服务使命，让老百姓吃好药便宜药为民服务，是人民的好医生。我是三高病人听你讲熊胆粉可以治好多病10月3日向祥宏咨询公司付款1980元买了20盒。但不知何因，我吃后降圧药不起作用天天血压很高，最高升到210晚上去医院看急诊做CT检查。一停熊胆粉后吃降压药才起作用降血圧。我不敢吃熊胆粉了，你当时曾讲了保证无效退款，我找《祥宏咨询有限公司》退货退款，该公司拒绝执行你的保证，拒绝给我退款，我只好给你发信，请你在百忙工作中抽时间给祥宏公司打电话，责成他们尊守信誉执行您的指示给我退货退款。
谢谢！