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央视曝光315消费电子投诉网要胁企业成其会员

2011-01-05 13:49:06    来源:  作者:

央视曝光315消费电子投诉网要胁企业成其会员

CCTV东方时空今晚播出节目名为《维权网站利用投诉信息牟利》的节目,节目中称315消费电子投诉网利用消费者投诉信息要胁企业成为其会员,缴纳数十万元会员费。

以下为文字实录:

提起“315”,可能很多人想起的是公平、正义,是帮助消费者维权的象征。可记者近日在调查中发现,一家非常知名的大型维权网站却打着“315”的名义,利用消费者投诉信息向企业要钱。那么这究竟是怎么回事呢?

前不久,小家电生产企业九阳接到了一家维权网站打来的电话,要求进行合作。九阳股份(15.41,0.06,0.39%)有限公司网络媒介经理沃薇在接受采访时表示,主要就是谈到这个网站就是有一些消费者的投诉。

九阳公司的负责人看到,这家名为“315消费电子投诉网”的网站上有大量消费者投诉信息,这些信息按电信服务、小家电、金融保险等10多个类别进行了分类。在网站介绍中,这家网站自称在业界非常知名,影响巨大。其个人会员超过百万,日均投诉量超过1500宗,在同类网站中,网上搜索结果排名第一,开通6年来累积为消费者挽回各类损失达数亿元,其统计数据甚至还作为一些部委制订政策的参考。

九阳公司的负责人说到:“既然消费者有了这么多投诉,那我们愿意通过我们的这些方式,还有我们的一些解决方案为他们解决这些疑问。”

可是让这名负责人没想到的是,这家网站并不急于把消费者的投诉转给她,而是希望九阳公司交12万元成为网站会员,并宣称如果企业不付钱的话,网站不但不会及时将消费者投诉转给企业,还会对企业进行曝光。

九阳公司的负责人表示:“比如说他单独拿出某个数据来,然后以偏概全这种来对企业进行一些不是很全面公正的一些报道。”

不光是九阳,很多企业都接到了这家网站要求收费的电话。广东一家不愿意透露姓名的大型彩电企业负责人告诉记者,“315”消费电子投诉网宣称,如果成为会员,他们可以把投诉信息隐藏起来。

广东某家电企业负责人在接受采访时介绍到:“所有的用户投诉信息在网站上它一开始是显现出来的,那么我们处理完毕,它就把这个投诉信息去转到后台去,在网站上就查不到了。”

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匿名发表于 2014-01-22 14:46:40
好伤心啊!315机构应对电视广告重视,看到电视上播放假药不管还谈什么打假。应该撤除这些吃国家财力而不干对老百姓有益或有命的好事良心何在,可悲;网上都是假的!
万吉发表于 2013-04-08 20:28:12
电视上的广告买假药有可能315协会知道就是不管或打击。中国百姓里面难到就没有315机构里的成员,看到的不打击看不到的可想而知。可悲。
匿名发表于 2013-04-08 20:19:39
315机构应对电视广告重视,看到电视上播放假药不管还谈什么打假。应该撤除这些吃国家财力而不干对老百姓有益或有命的好事良心何在,可悲
匿名发表于 2011-05-04 15:07:21
左旋瘦咔燃脂黑咖啡是真的吗
匿名发表于 2011-03-13 20:15:21
好伤心啊!网上都是假的!
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