呈药品价格315网：
一.投诉人：魏春香（井上春香）女 58岁
联系电话：0081-8038167320
现居住地址：日本大阪市鹤见区
二.投诉代理人：赵福禄
联系电话：13114915003
现居住地址：河西区体院北环湖北道津淄东里53-106
三.被投诉人：天津柏年康成健康咨询有限公司河西区枫林路分公司
联系电话：28128990
购买地址：河西区小海地枫林路3号增7号
商品名称：藏宝保健滋补液60只/ 硫酸口服片2瓶（一套）
批准文号:卫食健字[1997]第326号
条形码:6939914298934
主要成分：(藏宝保健滋补液）：红景天㓎膏粉雪莲花冬虫夏草藏红花
价格：896元/套
四.情况综述：
2013年下半年代理人偶在电视节目中发现该公司的发明人讲课（注1）感觉不错，一直跟踪听课到2014年下半年，经观察感觉藏宝保健滋补液（以下简称：双宝）确实对一些常见病疑难症有明显的效果，于2014年8月5日在他们热线电话客服指领下，到河西区枫林路分公司柏年康成商店第一次购买了双宝两个月量，共计两套，于当日寄给在日本的亲属（注2），约10天左右后开始服用，3天后开始见效，用双宝半月余奇迹出现：血糖值接近正常，眼疾明显见好，血压正常，晨僵消失，2014年10月因有急事自行乘机回国10余天之后返回，好如常人。
由于用双宝效果明显，代理人于2014年9月11日在原址又购双宝4套寄出
2014年10月和11月发明人（宋一夫）讲课时发布优惠赠予活动通知：购双宝3套赠一力牌参荣片2瓶，本人经与患者联系后相继两次：于2014年10月10日和11月20日又先后各购买3套寄出
2015年初，偶与患者通话，代理人感觉患者语态大不如以前，经询问说病情又加重了，完全不同于14年9/10月份，本人怀疑患者停用了双宝，经询问说：一直在用双宝没有停过，代理人立即与双宝热线客服咨询，告知：是因病人对药物产生抗药性或患者体质各异不同等原因造成，建议早晚每次服用时再加一瓶保健滋补液；鄙随即转告加量，服后非但没有见好，反而患者出现浑身颤栗现象，故不敢再服用，只能停药。
因代理人每天听宋一夫讲课，由于每次课的后三分之一时段都有全国各地的患者本人讲述用双宝前的病情和用后的亲身体会和效果，深知双宝的疗效，感觉上述情况出现在患者身上有所怪异，便怀疑双宝在质量上可能有问题，故建议患者拿药在当地进行成分化验，一周后告知：藏宝保健滋补液中无冬虫夏草/雪莲花成分…。
代理人立即（15年3月）与双宝热线客服联系，简述情况后表明事态严重，需要与客服的主管经理或上级部门主管人员进行通话。次日一名小杨的客服（客服号：70073）来电，自称是客服主管，代理人便友善地将患者服用双宝前及服后的情况一一细述，并表明：由于双宝治疗效果极佳
不损害双宝的名声，不追究经济赔偿
不诋毁宋一夫本人
本人分析认为：可能是委托生产厂家在生产环节有偷工减料情况；其次估计有人在采购和加工中做手脚
建议彻查原果，弄清事实，还双宝原来面目，让患者服到真正的双宝
70073客服表示，一定将代理人反应的情况和电话录音一并上交主管领导，请我等候回复。数十日中曾多次与70073通话，一是询问事情调查进程，二是告之患者在知道双宝无冬虫夏草/雪莲花成分后用友人送给的冬虫夏草和雪莲花适量配藏宝保健滋补液服用开始有效了，三是问在他们哪家店再能买到正品质量的双宝。
70073只答：上级主管部门十分重视我放映的问题，正在组织相关部门人员追查此事，仍叫我等候，其他问题没有理睬。
时隔数月后代理人仍未见有回音，于2015年7月中旬至8月份无数次致电热线找70073客服，均无回电和结果，70073客服消失…。因无数次的寻找并强烈要求若找不到70073客服的话就请相关的领导接电话，被诉方无奈于15年9月2日70073回电，声称她调动岗位，不知道我再找她，叫我等待她去询问最近情况后再回电，并承诺：一定给我一个满意的答复。时隔数日仍不见回电，9月6日代理人再电热线寻找70073客服通话，待数小时后70073方回电，
答曰：
1.相关部门和生产厂家经查实双宝不存在质量问题
2.对国外质检方式表示质疑
3. 代理人多次询问70073何时做出的结论，70073不正面回答，答复以推脱为主
4.态度开始恶劣….
代理人对应上述情况，即在电话里以语音方式对此事正式提起投诉，请70073转报相关部门，截止至今没有下文。
五.质疑和诉求：
1.第一次购买两个月的双宝效果好，在这之后接到多次被诉方的客服来电追踪回访，而且为数最多的口径都在倡导“效果不好要加量”，细细回味起来有初次购买是真品，后续再买给的是假货之嫌。
2.发现双宝成分缺项不足后，为了治病，患者自行试加入少许的冬虫夏草和雪莲花后，病情又开始好转，体质虽不如初服双宝头两个月时的状态，估计是在药位使用剂量上不如原方用量严谨和标准而以，可事实足以证明外方成分化验结果是可信的，双宝成分含量与标示不符事实存在。
3.服用一盒真品双宝896元，跟踪客服诱导你加量，翻上两倍乃至三四倍就是1796-3584元一个月，而且后续购买的假货成本肯定低于真品，其暴利多少不言而喻，经在网上百度查询现在服用双宝的消费者已达到600多万之众，可见被诉方巧取豪夺坑害了多少无辜？
4.自15年3月向被诉方阐述事情经过起至15年9月6日止，代理人近半年时间里一在催促查询结果，最后被诉方一个产品没有质量问题的理由而推脱掉，足以证明他们对双宝质量内幕心知肚明，故意推延时间叫你不了了之，此做法洽好提示我方以侧面看问题，证实被诉方和生产厂家在联手作假，可见问题的严重性
现在有些不法商家为降低商品成本，向执法检测部门以正品报验过关，然后私下以低值原料和偷工减料的方式生产商品进行销售，一旦消费者发现，商家则会出示官方检测证明种种数据来抵挡消费者维权，钻法律规则的空子，其已是行业潜规则，屡见不鲜。
本人叩请工商市区给位领导以消法为原则和法律准绳，在事实清楚和证据可信下，对此给以公正处理为盼，为天下众多百姓讨回个公道，灭绝不法商人，唤回食品医药行业一片蓝天为盼！谢谢
此致
上诉人：魏春香（井上春香）
上诉代理人：赵福禄敬上
2015年10月24日
（注1）：近期每天讲课节目在天津文艺台上午8点以后的《生活类信息》的【人间晚晴】节目里播出，主持人：龚海 讲课人：宋一夫（藏宝保健滋补液发明人）
（注2）：投诉人（患者）魏春香 女 58岁 患有糖尿病（II型糖尿病几十年有合并症）/心衰（3级）/高血压/类风湿/晨僵/肾衰和严重的眼疾近失明（糖尿病综合征引发）等，每年在日本需要两次住院治疗，其虽还能自理，但出行已经受阻，去医院看病时需要两人伴行方可。
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